개인정보처리방침

제1조【개인정보의 처리 목적】

당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는‘개인정보 보호법’제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 금융거래 관계 관련

• 가. 금융거래*와 관련한 본인확인
• 나. 금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인 신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리
• 다. 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등
• 라. 온라인 거래와 관련하여 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로의 활용

* 금융거래라 함은 여신, 내·외국환 등과 관련된 거래를 의미합니다.

2. 홈페이지 관리

회원제 서비스 이용, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달, 회원자격유지·관리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 관계 법령에서 동의 없이 수집·이용할 수 있도록 정해진 경우

제2조【개인정보 보유 현황 및 수집방법】

당사는 다음과 같이 제1조 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

< 보유현황 >

1. 필수적 정보

• 가. 개인식별정도 : 성명, 고유식별정보(주민등록번호), 국적, 직업, 직장, 연락처(주소, 이메일, 전화번호등)
• 나. 금융거래 정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액, 결제계좌정보 등 거래 설정 및 내역 정보
• 다. 신용평가를 위한 정보
  • • 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적
  • • 신용도 판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
• 라. 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

2. 선택적 정보

• 가. 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  • • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)

• 가. 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전
  등

* 당사는 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

4. 홈페이지 내 수집 정보(고객의 소리)

• • 필수정보 : 이름, 주민등록번호(앞에서부터 7자리)
• • 선택정보 : 연락처, 주소, 이메일 등

< 수집방법 >

1. 1. 당사 지점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
2. 2. 팩스, 전화, 이메일 등으로부터 수집
3. 3. 온라인 상 수집 툴을 이용한 수집

제3조【개인정보의 제3자 제공에 관한 사항】

1. 1. 당사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 2. 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
   • • 제공받는 자 : 한국신용정보원(구:전국은행연합회), NICE신용정보, 한국신용정보 등
   • • 이 용 목 적 : 신용정보 집중 및 조회
   • • 제 공 정 보 : 개인식별정보, 금융거래정보, 개인신용정보
   • • 보유 및 이용기간 : 개인(신용)정보가 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지
3. 3. 당사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제4조【개인정보의 처리 및 보유기간】

① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 ‧ 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 ‧ 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 ‧ 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 1. (금융)거래관련 개인(신용)정보 : 개인(신용)정보의 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다. 단, (금융)거래종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
2. 2. 조회목적의 개인(신용)정보 : 개인(신용)정보의 수집·이용에 관한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보의 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁, 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

• • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  (‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령’제6조제1항제2호)
• • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  (‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령’제6조제1항제3호)
• • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  (‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령’제6조제1항제4호)
• • 표시 ‧ 광고에 관한 기록 : 6개월
  (‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령’제6조제1항제1호)

제5조【개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항】

1. 1. 당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   • • 제공 대상 기관 : 코아신용정보, 한국신용정보, 나라신용정보, (주)웨인테크놀로지, (주)크리젠솔루션 등 당사로부터 업무처리를 수탁받은 업체
   • • 제공 목적 : 채권추심업무 등
2. 2. 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지,기술적 ․ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ․ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 3.‘개인정보 보호법’제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 당사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
4. 4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조【정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법】

1. 1. 정보주체는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람 ‧ 전송 ‧ 정정 ‧ 삭제 ‧ 처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하“권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
   

   ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 2. 권리 행사는 당사에 대해‘개인정보 보호법 시행령’제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우‘개인정보 처리 방법에 관한 고시’ [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는‘개인정보 보호법’제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 6. 당사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 7. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 당사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.
   

   ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수 ‧ 처리 부서

   • • 부서명 : 투자지원실
   • • 연락처 : 02) 3440-1600
   • • F A X : 02) 3440-1699

제7조【개인정보의 파기 절차 및 방법】

① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하였거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는‘5. 개인정보의 처리 및 보유 기간’항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

당사는 전자적 파일 형태로 기록 ‧ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록 ‧ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조【개인정보의 안전성 확보 조치】

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립 ‧ 시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 3. 물리적 조치 : 전산실. 자료보관실 등의 접근통제, 서류 ‧ 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한장소에 보관, 재해 ‧ 재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출 ‧ 입 통제

제9조【개인정보 보호책임자】

1. 1. 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • • 개인정보 보호책임자 : 담당 임원
   • • 개인정보 보호 담당부서 : 경영기획팀
   • • 연 락 처 : 02) 3440-1600
   • • F A X : 02) 3440-1699
2. 2. 정보주체는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다.당사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조【정보주체의 권익침해에 대한 구제방법】

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인테넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제11조【개인정보 처리방침의 변경】

당사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.

1. 1. 이 개인정보 처리방침은 2025.5.12.부터 적용됩니다
2. 2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   • • 2016.9.30. ~ 2020.7.02. 적용
   • • 2020.7.03. ~ 2025.5.11. 적용