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- ① 고객의 불만예방 및 피해의 신속한 구제를 위한 업무 프로세스를 구축 ∙운영하겠습니다.
- ② 금융소비자보호를 강화하기 위해 외부 전문가의 의견을 반영하거나 금융소비자들의 요구에 귀 기울여 업무에 반영할 수 있도록 하겠습니다
- ③ 고객에게 보다 높은 혜택을 드리기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
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